Descripción del servicio

En CAFETEC S.A.C., entendemos la importancia de mantener tu equipo en óptimas condiciones en todo momento. Por ello, ofrecemos asistencia técnica remota para ayudarte a diagnosticar y solucionar problemas de manera rápida y eficiente.

📌 ¿A quién va dirigida la asistencia remota?

✔️ Clientes con máquinas adquiridas en CAFETEC.
✔️ Usuarios con equipos de otras marcas que requieran soporte técnico.

📌 ¿Qué tipo de asistencia ofrecemos?

✔️ Diagnóstico inicial de fallas.
✔️ Guía para solución de problemas menores.
✔️ Soporte para configuraciones básicas.
✔️ Recomendaciones de prevención.

📌 ¿Cómo acceder a la asistencia remota?

Contáctanos a través de nuestro canal de soporte. Un técnico especializado te guiará paso a paso. Si el problema requiere atención presencial, programaremos una visita técnica”

Descripción del servicio

Ofrecemos un servicio de Barismo especializado, diseñado para transformar la experiencia de sus colaboradores, clientes o eventos corporativos. Nuestro equipo de baristas altamente capacitados domina técnicas avanzadas, como la calibración precisa de máquinas para obtener el espresso perfecto, la vaporización de leche para texturas ideales y la creación de arte latte con diseños personalizados.

Además, brindamos capacitaciones especializadas en barismo, dirigidas a empresas que desean formar a su personal en la preparación profesional de café. Estas sesiones abarcan desde fundamentos técnicos hasta técnicas avanzadas, garantizando que su equipo desarrolle habilidades que destaquen en el servicio y la presentación.

Más que un simple servicio, nos especializamos en desarrollar bebidas únicas, combinando diferentes tipos de leche, esencias y licores, adaptadas a sus necesidades. Nuestra atención personalizada y enfoque en la excelencia aseguran que cada taza sea una experiencia inolvidable.

Descripción del servicio

El mantenimiento integral consiste en un desarmado completo del equipo para realizar una limpieza exhaustiva, cambio de empaques, sellos y piezas desgastadas, y ajustes detallados de todos los sistemas. Este servicio incluye la reparación o reemplazo de componentes esenciales, y es recomendable realizarlo cada dos años o cuando se detecten necesidades importantes.

Descripción del servicio

El mantenimiento correctivo se enfoca en la reparación de fallas específicas o daños imprevistos que afectan el funcionamiento de las máquinas de café. Este servicio incluye un diagnóstico detallado, la sustitución de piezas dañadas y pruebas exhaustivas para garantizar el correcto funcionamiento del equipo tras la intervención.

Descripción del servicio

El mantenimiento preventivo es un servicio diseñado para garantizar el óptimo rendimiento y prolongar la vida útil de las máquinas de café. Un mantenimiento preventivo le permitirá evitar interrupciones en sus negocios. Este servicio incluye la limpieza profunda de componentes, verificación de sistemas eléctricos e hidráulicos, ajustes de presión y pruebas funcionales. Realizado de forma periódica, permite detectar y corregir problemas antes de que se conviertan en fallas mayores, asegurando un desempeño constante y la calidad en cada extracción de café.